Normalmente demoro de 45 minutos a uma hora para chegar em casa, depois do trabalho. Há 15 dias, quando foi desvelado o desfecho da Carminha, vilã da novela Avenida Brasil, experimentei o feito de sair da agência tipo 20h50 e chegar em casa 8 minutos depois das nove. Não acontecia nada. Não tinha trânsito na Faria Lima. Era só eu, os ônibus e uma São Paulo meio abandonada. Arnaldo Jabor fez um comentário muito legal dizendo que se mais de 80 MM de brasileiros assistiram a esta novela, ela não seria mais um retrato da nossa história, mas um pedaço dela. E, pelo vazio que estamos sentindo esta semana, pela falta de assunto e risadas na hora das frivolidades e de quebrar o mau humor, realmente é um momento histórico que passa do presente para a posteridade.

O viral hilário que circulou na web usando os personagens da trama como heads de área de uma agênci...

E a história se repete... Quase 30 anos depois do final da ditadura e do DCDP (Divisão de Censura e Diversões Públicas), novos rompantes de censura, agora em formatos digitais, surgem frente a nós, não mais na tela da TV, não mais através dos certificados assinados por D. Solange Hernandes - a personificação mais emblemática da censura no Brasil dos militares. Naquela época, milhares de produções cu...

Voltei de Cannes muito influenciada pela ideia do RE-IMAGINE! De fazer a mesma coisa de forma diferente, atual, etérea e emocional. Confesso que no 2º dia de Brasil, fiquei me perguntando que importância teria a aplicação de um texto de rodapé segundo a norma de 2 cm, corpo 7, blá, blá, blá, quando o direito de reclamar e de se informar ficaram instantâneos na web. Será isso que vai atribuir mais transparência a uma m...

Nesta semana, a célebre foto dos Beatles atravessando “ao contrário” a Abbey Road foi leiloada em Londres, pela Bloomsbury Auctions e saiu baratinho para o arrematador, apenas 50 mil pilas. Queria ter comprado, fiquei com inveja. A foto pendurada na nossa sala seria uma metáfora divertida para o momento atual: tudo ao contrário. Já refletiu sobre isso? Consumidor manda na marca. Júnior manda na empresa. Internauta manda na imprensa. Classe C ...

Nem MMA, nem UFC: a maior luta que está rolando neste momento no Brasil não está no octógono. Semana passada estivemos num encontro que reuniu os embaixadores da Nova Classe Média Brasileira (NCMB, decore esta sigla!) e as instituições financeiras, num diálogo intenso sobre como equacionar os desejos de consumo e estilo de vida desses milhões de brasileiros com as regras atuais em termos de crédito e cobrança. Renato Me...

Acabamos de receber um comunicado importante de Lawrence Kimmel, CEO da Direct Marketing Association – DMA USA, em que ele anuncia uma grande vitória da indústria americana (e porque não dizer mundial?) de comunicação: a Casa Branca aprovou a auto-regulamentação para as questões da privacidade digital. Considerando que nas últimas décadas a privacidade em outros canais foi resolvida na base nada democrática das le...

Há uns 6 anos fiquei muito chocada quando uma pesquisa inglesa instituía duas verdades da época frente a telinha: a primeira era que a melhor forma de encontrar e conhecer pessoas a fundo seria através da internet, impessoalmente! Já a segunda confirmava a mentira como verdade.

Engraçado, né? Era o fato das pessoas assumirem personas diversas na web. Era o tempo dos avatares em alta. E, na maioria dos casos, os entrevistados davam va...

Estive no Peru, graças a Deus antes do terremoto, mas pude comprovar, na prática, outra rachadura bem profunda, na indústria dos cartões de crédito. Nos últimos 25 anos, me acostumei a escrever e ler a frase “aceito no Brasil e em milhões de estabelecimento em todo o mundo”, introjetando isso como verdade. Mas, o fato é que existe um desafio tremendo para colocar todo esse mundão na mesma página. Nem as facilidades...

“Enriqueça nosso banco com a conversa nas redes sociais. Tá tudo lá”. É com esta frase que se inicia uma nova caça ao tesouro, que talvez ainda nunca tenha existido. Em sua página do Facebook, Laurinha, mulher jovem, típica da classe C, arrimo de família, locomotiva do Brasil, entrega seu estilo de vida. “Nosssssssssssssa, quantos amigos ela tem, estilinho periguete”, é o que diriam muitos diante do perfil da ...

Em função da transformação digital, também foram muitas as mudanças no processo de decisão de compra do consumidor, tornando obsoletas muitas das estratégias e táticas que conhecemos na comunicação dirigida e de venda direta. Ainda existe um foco excessivo de investimentos na captação e geração de leads até a compra. No entanto, o que a prática vem mostrando é que a aquis...