McDonald’s troca comando nos EUA

Meio & Mensagem
22 de agosto de 2014 - 3h30

Do Advertising Age,

Em meio a um momento de forte concorrência, o McDonald’s anunciou que o executivo Mike Andres assumirá a presidência da operação da rede de restaurantes nos Estados Unidos no lugar de Jeff Stratton. Aos 58 anos, Stratton se aposentará em 15 de outubro após 41 anos na empresa. Andres, de 56 anos, já desempenhou múltiplos papéis na companhia, como o de líder da unidade central norte-americana e da subsidiária da região de Boston, e desde o ano passado atuava como CEO da Logan’s Roadhouse Inc.

Essa é a segunda mudança no corpo executivo anunciada pela rede nesta semana. Julia Vander Ploeg foi nomeada para a recém-criada vice-presidência digital para os Estados Unidos. A decisão faz parte do plano de crescimento da presença digital da marca.

Maior rede de restaurantes do mundo, o McDonald’s tem quase um terço do seu faturamento oriundo do mercado doméstico e está sob forte pressão de Wall Street para melhorar as vendas. A empresa tem lutado para atrair o consumidor local que tem escolhido novas redes que entraram na disputa com ofertas mais baratas.

O que começou como uma desaceleração das vendas no começo de 2012, acabou se tornando uma queda que pode se prolongar até o próximo ano. No segundo bimestre deste ano, as vendas nos Estados Unidos nas lojas abertas há pelo menos um ano caíram 1,5% na comparação com o exercício anterior. No primeiro bimestre o declínio foi de 1,7%. No começo de agosto, a empresa reportou queda de 2,5% nas vendas globais em julho e de 3,2% nos Estados Unidos.

Em meio a esse declínio, o McDonald’s debateu nos últimos nove meses a necessidade de melhorar as operações e os serviços de atendimento ao cliente, bem como o marketing, particularmente o digital.