Conheço muitos profissionais de marketing que estão com os cabelos em pé por causa das redes sociais. Pois, caros colegas, faço aqui um apelo a vocês: empenhem-se em desbravar as redes e seus enigmáticos usuários, mas não façam isso em detrimento de outro, o cliente interno, mais especificamente, o seu CEO. O cenário para o marketing não é tão favorável.

Segundo o estudo 2012 Fortune 500 Social CEO Index, publicado pela CEO.com, 70,3% dos líderes não tem presença nas redes sociais. Os motivos? Vários. Mauro Segura, diretor de marketing e comunicação da IBM Brasil, enumerou alguns em seu blog ‘A Quinta Onda’. Entre eles estão falta de tempo e, pasmem, a percepção de que blogs e redes sociais não têm relevância.

Voltando ao fato de que executivos de marketing estão f...

Embora seja um entusiasta das redes sociais, confesso que tenho acessado pouco meu Twitter. Falta de tempo, mas também um pouco de falta de afinidade com o microblog. Ultimamente, porém, tenho me perguntado: o que move o Twitter?

Para Brian Solis, uma das referências em novas mídias e autor do livro The End of Business as Usual, os dias de “Eu não entendo o Twitter” estão contados. A ferramenta está em alta e crescendo expo...

É fato. As redes sociais abriram perspectivas impensáveis até pouco tempo atrás. Com uma boa dose de criatividade podemos ampliar horizontes e criar uma espécie de buzz que não seria possível apenas com os meios de comunicação tradicionais.

O segredo disso? Consumidores. Neste novo contexto, a relação de cumplicidade entre eles na rede é incontestável. Trocam-se informações sob...

Você já fez uma busca no Google com o seu nome para ver que resultados aparecem? Seus perfis e até seus posts dentro das redes sociais estão lá para que qualquer pessoa saiba mais sobre você. Mesmo sem ter perfis oficiais na rede outras fontes de informação também podem falar sobre você.

Esse tipo de prática, de busca sobre uma determinada pessoa na internet, está cada vez mais comum nas empresas em se...

Estou compartilhando essa semana 2 estudos que foram divulgados nesse primeiro semestre sobre o comportamento dos internautas nas redes sociais e sua relação com empresas e marcas.

O primeiro estudo é um levantamento da Oh! Panel encomendado pelo MercadoLivre, feito em 6 paises da America Latina entre abril e maio 2011 com 1258 pessoas. O foco era entender a influencia das redes sociais no comportamento de compra. Seguem alguns dados interessantes que foram divu...

Acabei de conhecer um novo aplicativo para celular interessantíssimo que foi lançado essa semana para aparelhos Android (lançamento para iPhone previsto para Julho). Trata-se do VuHunt, ou o que estão chamando de “o futuro Fourquare” (explicado abaixo).

Esse aplicativo combina geolocalização real, seus interesses pessoais, com conceito e ações de game. A idéia é permitir que os usuários possam c...

No mês passado foi publicado um vídeo muito interessante no TED sobre customização de conteúdo na web e o quanto isso pode ser bom ou ruim para as pessoas.

Eli Pariser, na sua tese sobre "filter bubbles", começa dando alguns exemplos como o de conteúdos da sua própria pagina no Facebook que de repente sumiram, ...

Responda rápido: quantos amigos você tem no Facebook ?
Se você sabe a resposta assim, de bate-pronto... bem, precisamos conversar.
A menos que você use o Facebook de forma profissional, e seja avaliado por “seguidores”, essa resposta deveria ser irrelevante.
Por quê antes do Facebook ninguém saía por aí perguntando “quantos amigos você tem ?” e agora, sem mais nem menos, isso parece ser tã...

Semana passada começou a venda do iPad 2 no Brasil e como sempre a procura foi enorme! Segundo dados que foram publicados na revista Veja dessa semana, já se comercializaram 15 milhões de unidades do iPad original, lançado nos EUA em abril do ano passado, abrindo uma nova demanda no mercado de tecnologia. Todos querem estar conectados! Celulares, e agora tablets, viraram objetivos de desejo de consumo de qualquer pessoa.
Falando em celulares e tablets, é ...

Falar em consumo social ou em práticas de consumo que são sociais não é nenhuma novidade. O que as novas ferramentas de social commerce fazem hoje é otimizar e tornar processual uma série de coisas que antes eram intuitivas.
A opinião dos amigos e de pessoas influentes sempre foi importante, mas como a gente obtinha isso antigamente? Perguntando para os amigos ou lendo a opinião de especialistas numa revista ou jornal. O que os sistem...