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Rapp, agência comandada por Abaetê Azevedo, passa a gerir conta de CRM digital da Mastercard Crédito: Arquivo M&M

A Rapp é a nova agência de CRM digital da Mastercard para América Latina — conta até então inexistente. Na prática, a Rapp passará a cuidar do relacionamento business to business entre a empresa e seus distribuidores na região. Segundo o cliente, a presença maciça da agência na América Latina foi determinante na escolha.

A concorrência, convocada pela base da Mastercard em Miami, contou com a participação dos escritórios norte-americanos da Digitas, MRM, R/GA e Wunderman. “Montaremos uma base de atendimento da Rapp em Miami”, adianta o CEO da Rapp, Abaetê Azevedo (foto). Segundo ele, 15 profissionais devem ser alocados para atender o novo cliente. As verbas da Mastercard no Brasil continuam divididas entre WMcCann (publicidade), Fábrica (marketing direto) e R/GA (digital) — esta, responsável também pela conta interativa nos demais países da América Latina.

A Mastercard passa a figurar na lista de maiores clientes da Rapp no Brasil, ao lado de Itaú, Telefônica, Pepsi, Natura e HP. Pelo seu novo posicionamento global, resumido no slogan “Where brands live now”, a agência tenta firmar-se como full service.