Amigo Anônimo vence Facebook Awards 2017 na categoria Agir

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26 de junho de 2017 - 10h59

(Crédito: Reprodução)

Criada pela J. Walter Thompson, em parceria com o Creative Shop do Facebook e o ChatClub, plataforma de chatbots da Movile, o projeto “Amigo Anônimo“, primeira campanha dos Alcoólicos Anônimos (AA) no Facebook, foi premiado na categoria Agir — sobre empreitadas tocantes — no Facebook Awards deste ano. A iniciativa, feita para comemorar os 70 anos do grupo, é um serviço de atendimento automatizado que instruem usuários com problemas de alcoolismo a lidar com a doença através do perfil do Menssenger do AA. A personalidade do bot foi definida a partir de depoimentos dos próprios membros do grupo.

Lançado em março, o serviço teve 20 mil curtidas em dois dias de funcionamento e aumentou o alcance da ONG, já que a busca por ajuda via e-mail aumentou em 1300%.

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