David contrata na criação, atendimento e mídia
Marlus Lau, Juan Rosales, Caio Kochenborger, Gus Ribeiro, Marina Domingues, Patricia Murer, Larissa Abreu e Cibele Vilela se juntam à empresa
Publicidade
atendimento
Tecnologia
Criatividade escalável: o que as agências já automatizaram?
A automação, responsável pela redução de custos, análises de desempenho e ganho de produtividade, já é uma realidade no mercado de comunicação
CP&B anuncia head de desenvolvimento de negócios
No início de janeiro, Wilson Negrini deixou o board executivo da Lew’Lara\TBWA, onde estava há cinco anos
TELEVISÃO
Os objetivos da Tina, a assistente virtual da Record
Lançada nesse mês, a ferramenta pretende atender à demanda de espectadores e, a partir de 2021, também a dos anunciantes
Como a personalização impacta a experiência do cliente
76% dos consumidores esperam alguma forma de personalização; customização adequada ajuda a fidelizar
Startups e a (des)tradicionalização do atendimento
36% das empresas já utilizam bots na sua comunicação e 36% pretende começar a usar a tecnologia nos próximos meses
Inteligência artificial
Ultragaz apresenta assistente virtual eleita pelo público
Com mais de 87% de um total de mais de 36 mil votos, Ully U é escolhida pelo público para ser a nova assistente da companhia
Ação
Ultragaz promove votação para escolha de assistente virtual
Público decidirá entre três personas, inspiradas em perfis pessoais e profissionais diferentes
Contas
Ogilvy é a nova agência de publicidade da Panasonic
Processo de concorrência teve início em novembro de 2019; atendimento prevê a publicidade da marca nos ambientes off-line e digital