TELEVISÃO
Os objetivos da Tina, a assistente virtual da Record
Lançada nesse mês, a ferramenta pretende atender à demanda de espectadores e, a partir de 2021, também a dos anunciantes
Publicidade
atendimento
Como a personalização impacta a experiência do cliente
76% dos consumidores esperam alguma forma de personalização; customização adequada ajuda a fidelizar
Startups e a (des)tradicionalização do atendimento
36% das empresas já utilizam bots na sua comunicação e 36% pretende começar a usar a tecnologia nos próximos meses
Inteligência artificial
Ultragaz apresenta assistente virtual eleita pelo público
Com mais de 87% de um total de mais de 36 mil votos, Ully U é escolhida pelo público para ser a nova assistente da companhia
Ação
Ultragaz promove votação para escolha de assistente virtual
Público decidirá entre três personas, inspiradas em perfis pessoais e profissionais diferentes
Contas
Ogilvy é a nova agência de publicidade da Panasonic
Processo de concorrência teve início em novembro de 2019; atendimento prevê a publicidade da marca nos ambientes off-line e digital
Macfor contrata nove profissionais
Deborah Reis, Tullio Bassi, Beatriz Fantinato, Thiago Santon, Ane Araujo, Eduardo Marchissolo, Lucas Soares, Roberta Camargo e Marco Almeida chegam à empresa
Contas
David conquista as contas de Lacta e Bis
Com as duas marcas, agência amplia atendimento à Mondelez Brasil, com quem já trabalha desde 2019, atendendo Halls e Tang
Sides fortalece equipe de atendimento
Camila Arêas chega para atender as contas de Shopping Plaza Niterói, São Carlos Oncologia e Editora Rocco