Opinião
As Visionárias defendem e gerenciam fortemente sua visão de marca. Elas estão comprometidas em transmitir essa visão por meio de sua CX e em torná-la fundamental para a cultura da empresa
A marca pode não só melhorar experiências atuais, mas criar novos produtos e serviços, portanto, monetizáveis
Fidelização
Membros agora ganham uma estrela a cada R$ 2,50 em compras na loja ou no app da marca, que podem ser trocadas por qualquer item na loja, como bebidas, alimentos e presenteáveis
Veja as 4 principais tendências de consumo
Para consumidor, tempo e dinheiro investido em marca leva em conta a relevância, atendimento e identificação
Sem pensar nessa estratégia, será difícil transformar interesse digital em negócio
Há muita conversa sobre a importância e o valor da experiência do cliente. Mas ainda não há muita ação significativa acontecendo como deveria ser
Operadores dos programas de fidelização precisam identificar o comportamento de seus clientes dentro de uma sociedade totalmente digital
Projeto de reciclagem de embalagens, em parceria com a Triciclo, irá até fevereiro de 2019 em estações do metrô paulistano