Atendimento
Dez práticas para ser um bom profissional de atendimento
Com base em seus estudos, Bruno Divetta, autor do livro “Coração Corporativo, um guia de atendimento a grandes clientes, CX e transformação” fala sobre o departamento
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livros
Parceria
Netflix cria clube do livro com Starbucks
Netflix Book Club discutirá adaptações que originaram filmes e séries no catálogo
Livros
Submarino faz live commerce de livros
Público terá descontos especiais para aquisição de títulos
Blog do Pyr
Ao mestre Peter Drucker, com carinho
“Se desejarmos saber o que é um negócio, devemos começar a partir de seu propósito. E esse propósito deve estar situado fora do negócio”
Leitura
Como o mercado de livros foi impactado pela pandemia?
Vendas no digital e ações nas redes sociais crescem, mas comércio físico deve se recuperar apenas em 2021
Negócios
Clubes de assinatura viram alternativa para entretenimento
Evino, TAG e Nerd ao Cubo ganham expressão durante período de isolamento social e oferecem descontos e conteúdo para atrair assinantes
Conteúdo
Alexandre Waclawovsky lança projeto “O Lado i”
Plataforma de conteúdo tem livro e podcast sobre intraempreendedorismo, transformação digital e inovação
Memória
Morre o jornalista Gilberto Dimenstein, aos 63 anos
Fundador do site Catraca Livre, ele lutava contra um câncer desde o ano passado; ao longo da carreira, escreveu diversos livros e conquistou prêmios de jornalismo
Agências
Flávia Campos deixa planejamento da Artplan
Profissional deixa cargo de diretora de planejamento estratégico após seis anos na agência