Entrevista
Quais tecnologias estão em alta no marketing digital?
Para Ellen Pilia, head of enterprise marketing na Adobe para o Brasil, a personalização da jornada do consumidor em escala tem ganhado protagonismo nas estratégias das marcas
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personalizações
Entrevista
Como aplicar machine learning no marketing digital?
Para Fernanda Benhami, gerente de soluções de customer intelligence do SAS para América Latina, novas tecnologias podem adicionar escala e precisão em comunicação
Das pessoas para pessoas
70% dos brasileiros afirmam que buscam companhias com impacto social e ambiental positivos e 90% optam por marcas sustentáveis
Startups e a (des)tradicionalização do atendimento
36% das empresas já utilizam bots na sua comunicação e 36% pretende começar a usar a tecnologia nos próximos meses
Omnicanalidade
Pernambucanas inaugura loja-conceito em São Paulo
Repaginada, a loja localizada na Rua da Consolação, pretende oferecer uma experiência de compra ainda mais dinâmica, personalizada e interativa
HIPER-PERSONALIZAÇÃO
Adaptação ao que o cliente pede não é mais uma opção
Em 2020, espera-se que mais e mais empresas experimentem e desenvolvam "CX hiper-personalizado" para entender e acompanhar os seus clientes, diferenciar-se da concorrência e melhorar as métricas de atendimento.
Varejo
O marketing no PDV no contexto do coronavírus
Com o isolamento social, varejistas tiveram que criar novas estratégias, como apostar no digital e na personalização, para manter o contato com seus consumidores
Sensorial retail? EuroShop traz conceito inovador para o varejo
Combinando tecnologia e humanização, sensorial retail promete transformar eventos e PDVs
Como ter sucesso na década do marketing personalizado
Aqueles que se adaptarem a mudanças irão prosperar rapidamente