As novas rotas do comércio
Hub Google Commerce Connections aponta as principais tendências do setor, por meio de pesquisas e entrevistas
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varejo
TENDÊNCIAS
Consumidores esperam que lojas físicas se tornem smart stores
Pesquisa da MindMiners avalia impacto da pandemia na relação de consumidores com varejo e no comportamento de compra dos brasileiros
VAREJO ALIMENTAR
GPA encerra Extra Hiper e Assaí assume lojas
Negociação foi aprovada pelo Conselho de Administração de ambas as companhias e está avaliada em R$ 5,2 bilhões
Consumo
Como funciona o hub de inovação da Arezzo&Co
Localizado na sede da empresa em Campo Bom, no Rio Grande do Sul, espaço será aberto à universidades e startups com projetos para incubação
Como melhorar seu CX e se destacar na temporada de compras de fim de ano?
É preciso se planejar com antecedência para oferecer a melhor experiência aos seus consumidores
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DESIGN
Qual é o papel do design aliado ao marketing?
Comunicação visual integrada entre meios online e offline é essencial para gerar lembrança de marca e impactar na experiência do usuário em diversos meios
Atendimento ao cliente
Bronca de Boninho na Casas Bahia agita as redes sociais
Diretor da Globo fez vídeo dizendo que vem recebendo cobranças indevidas da empresa e que não consegue solucionar o caso
Um professor polvo chamado varejo
Como um filme que ganhou o Oscar, o setor se tornou uma das estrelas da economia atual, apesar de nunca ter sido o segmento mais sexy
PESQUISA
Jovens são os mais afetados pelos efeitos da pandemia
Levantamento da Kantar mostrou que 49% de entrevistados de 18 e 24 anos relatam impacto em saúde mental durante a crise; 62% enfrentam queda no orçamento