BLACK FRIDAY 2020
Black Friday: propaganda enganosa é principal reclamação
Marcada pela digitalização, edição 2020 do evento teve redução no volume de denúncias, segundo dados do Reclame Aqui e Procon-SP
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reclame aqui
CONSUMO
Procon, Idec, Reclame Aqui e Proteste: direitos na pandemia
Atrasos, cancelamentos e dificuldades logísticas geram atritos na jornada de consumo, mas abrem caminho para aproximação com usuários
Premiações
Ranking M&M: Africa é a mais premiada pela primeira vez
Agência tem quatro campanhas entre as quinze que mais conquistaram troféus nos principais festivais nacionais e internacionais
Retrospectiva
As 20 melhores campanhas de 2019 na visão dos criativos
Trabalhos foram eleitos por 101 líderes de criação das maiores agências brasileiras, na enquete realizada por Meio & Mensagem pelo oitavo ano consecutivo
Varejo
Black Friday: vendas crescem 69% e reclamações 44%
Levantamento realizado pela eBit aponta crescimento acentuado no número de pedidos. Já Reclame Aqui registra alta das queixas
Atendimento ao Consumidor
Reclame Aqui integra plataformas de atendimento
Ferramenta RA API permite integrar a inteligência de dados do site com outras plataformas de atendimento e análise do mercado
Campanhas
Reclame Aqui volta a enquadrar políticos em “Milhas do Povo”
Criada em parceria com a Grey, campanha questiona viagens pessoais realizadas com dinheiro público
Negócios
Reclame Aqui adquire empresa de reviews Trustvox
Objetivo é integrar todos os estágios da relação entre consumidores e companhias
Negócios
Confiança e reputação pautam Reclame Aqui
Premiada com Grand Prix em Cannes com "Detector de corrupção", empresa cria evento RA Trust Experience, sobre relações entre consumidores e marcas