Brasilprev cria unidade de clientes
A superintendência será liderada por Soraia Fidalgo, que atua na empresa desde 2007
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Foto: Divulgação
A Brasilprev Seguros e Previdência S.A anunciou a criação de uma superintendência de clientes, área idealizada com o objetivo de aprimorar a experiência do consumidor durante todo o contato com a empresa, compreendendo suas necessidades de modo a garantir um melhor atendimento. O novo departamento será liderado por Soraia Fidalgo, que até então atuava como gerente de inteligência e gestão de clientes. A área será integrada à inteligência de negócios, gestão de clientes e central de atendimento.
Formada em Publicidade e Propaganda e pós-graduada em Marketing pela ESPM, Soraia acumula mais de 24 anos de experiência em áreas de relacionamento, planejamento e implantação de estratégias para clientes, operações de call centers e inteligência de negócios. A executiva trabalha na Brasilprev desde 2007, com passagens pela DirecTV, America Online e Editora Abril.
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