Artigos
2017
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Cinco fatores de sucesso para o varejo no Brasil
A tríade comodidade, tempo e atendimento vai influenciar a compra nos próximos três anos e gerar mais complexidade para os grandes varejistas, pouco habituados a pensar em big data e ainda incapazes de produzir inovação em larga escala e capilaridade
A tecnologia e o toque humano na jornada de compra
O aperto de mãos, o sorriso, o olhar, os códigos neurolinguísticos, a respiração, o ritmo de fala, tudo compõe um código de confiança
