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Retenção é a nova aquisição

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Retenção é a nova aquisição

Um estudo publicado pelo Google em 2015, aponta que 25% dos Apps instalados nunca são usados e, além disso, 26% são desinstalados após a primeira abertura. Há como mudar essas estatísticas.


7 de abril de 2017 - 9h10

Por Leo Xavier (*)

A relação entre marcas e consumidores será cada vez mais aplicatizada, ou seja, feita através de um aplicativo, seja ele um App como conhecemos hoje, um game, um chatbot ou uma interação num assistente virtual qualquer, como o Alexa. O formato é o menos importante, já que o fato a compreendermos é a necessidade de se estabelecer uma conversa com seu consumidor nas plataformas onde ele está, seja para se relacionar com outras pessoas, seja com marcas.

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