Interactive Intelligence apresenta atendimento ao cliente com realidade virtual

Mariana Stocco
12 de setembro de 2016 - 9h00

A Interactive Intelligence, empresa de serviços em nuvem para engajamento de clientes, comunicação e colaboração, estará presente na 14ª edição do CONAREC, evento sobre relacionamento com clientes, relações de consumo e inovação no serviço ao consumidor do mundo. Além de trazer as novidades, a empresa irá apresentar uma demonstração de realidade virtual sendo aplicada no atendimento ao cliente.

Ao colocar os óculos de VR, a pessoa poderá navegar por uma cidade, andar pelos ambientes sugeridos por uma agência de viagem fictícia e passar pela experiência de como pode ser o atendimento por meio da tecnologia.

A empresa também apresentará uma nova plataforma de comunicação e colaboração omnichannel, o PureCloud. Construído na nuvem da AWS, o PureCloud permite aumentar e diminuir o número de pontos de atendimento de acordo com a demanda, através do modelo pago por uso.