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EPISÓDIO #55

O customer experience e a fidelização de clientes de fintechs

i 26 de janeiro de 2022 - 17h54

Consolidadas como alternativa aos bancos tradicionais, as fintechs tiveram crescimento acelerado. Agora enfrentam o desafio de reter a base e gerar resultados, e o customer experience é uma das estratégias. O episódio entrevista Fernanda Ribeiro, cofundadora e CCO da Conta Black, sobre o cenário.