Estadão lista melhores prestadores de serviços

O jornal O Estado de S. Paulo anuncia o lançamento do ranking Melhores Prestadores de Serviços do Brasil.

Com a avaliação de mais de 300 marcas em 25 categorias, o estudo foi desenvolvido pela Blend New Research, pertencente à holding HSR, e tem como objetivo avaliar o grau de satisfação do consumidor com serviços prestados por marcas.

Para a composição do ranking foram entrevistadas mil pessoas de todas as regiões do Brasil. Três aspectos foram enfatizados: Performance, Saber Servir e Eficiência. Capacidade de satisfazer os clientes, de servir bem, de se relacionar e de resolver problemas foram alguns dos parâmetros abordados dentro desses aspectos.

As três primeiras colocadas no ranking receberão um selo de qualidade que poderá ser usado em sua comunicação. As marcas que atingirem boas pontuações também serão reconhecidas com selos.

O ranking Melhores Prestadores de Serviços do Brasil será publicado em novembro na edição regular, em um caderno especial encartado no jornal e também em sua versão digital, em um site dedicado ao estudo, que trará matérias especiais e conteúdo interativo. Por fim, uma revista com tiragem de 10 mil exemplares será distribuída a um público relacionado ao conteúdo.