Época Cosméticos, Criteo e o novo patamar do Retail Media

O Retail Media no Brasil está atravessando uma fase de transição crítica: deixando de ser apenas uma ferramenta tática de fundo de funil para se tornar um pilar estratégico de crescimento e monetização para o varejo. Um exemplo concreto dessa evolução é o recente caso da Época Cosméticos, que, em parceria com a Criteo, demonstrou como a inovação em formatos de display onsite pode impulsionar resultados de negócio sem comprometer a experiência do consumidor.

O mercado brasileiro de publicidade digital tem visto o amadurecimento acelerado de ecossistemas de mídia proprietária. No entanto, o desafio para muitos varejistas ainda reside em como escalar sua oferta de mídia e capturar orçamentos de marcas de forma eficiente e fluida. O case da Época Cosméticos serve como exemplo de que o avanço tecnológico permite unir personalização detalhada e alta performance.

Inovação com foco na jornada do cliente

*Imagem ilustrativa*

Líder no segmento de beleza, a Época Cosméticos já operava com fluxos de comunicação altamente segmentados. O desafio era expandir sua estratégia de publicidade no site, introduzindo novos formatos que acelerassem o crescimento das vendas e a receita publicitária, mantendo a jornada de compra fluida e personalizada.

A empresa optou por uma parceria com a Criteo e implementou novos formatos de onsite display que utilizam personalização avançada e infraestrutura escalável através de diversas tecnologias de otimização. Os resultados obtidos em comparação ao ano anterior evidenciam a maturidade da operação:

• Aumento de 4x no ROAS (Retorno sobre Investimento Publicitário): O índice saltou de 4% para 16%.
• Crescimento de 142% no investimento em onsite display: Um sinal claro da confiança e demanda das marcas anunciantes pelos novos formatos.
• Elevação de 28% no CPM (Custo por Mil) médio: Refletindo o maior valor agregado e impacto do novo inventário disponível.

Ao avaliar o contexto da página e a estratégia de segmentação antes e depois do lançamento, a Época conseguiu introduzir esses formatos com confiança, de uma forma que complementou a jornada do cliente existente e abriu novas oportunidades de receita.

Lições de um mercado em evolução

*Imagem ilustrativa*

O sucesso da Época Cosméticos traz aprendizados fundamentais para o ecossistema de Retail Media no Brasil:

1.  Além dos Sponsored Products: A maturidade do varejista passa por diversificar a oferta. O display onsite focado em contexto e audiência prova que o Retail Media é uma ferramenta de funil completo (full-funnel), não apenas de conversão imediata.
2. A Tecnologia como Viabilizadora da UX: O uso de testes cuidadosos e otimização tecnológica garante que os anúncios sejam relevantes e não disruptivos, resolvendo o receio histórico de que a mídia poderia prejudicar a experiência de compra.
3. Mensuração Estratégica: O olhar para métricas como o CPM e o crescimento do investimento das marcas indica que varejistas devem tratar o Retail Media como uma agenda prioritária de negócios, e não secundária.

“Este caso mostra que o Retail Media já não é mais um conceito abstrato no Brasil, mas uma realidade que entrega valor real de negócio quando abordada de forma estratégica,” destaca Sandra Morais, Diretora de Retail Media LATAM da Criteo Brasil. Para varejistas, o momento exige uma visão de longo prazo que combine monetização com relevância comercial.