artigos
2017
Como fazer crescer sua marca em tempos difíceis
“O crescimento não está morto. Mas enfrenta dificuldades porque está muito mais fragmentado.” Foi assim que Ann Mukherjee, CMO da…
Amazonificando o varejo brasileiro
Retail Apocalypse. Esse era o clima de um evento sobre tecnologia do varejo que participei recentemente em Las Vegas. A…
Menos marca e mais “customer experience”. O fim da fidelidade às marcas?
Os consumidores estão mesmo ficando menos fiéis às marcas? As evidências ainda não são conclusivas, mas algumas mudanças de comportamento…