Janaina Reimberg
Sobre
Especialista em Customer Experience (CX) e Sucesso do Cliente, com foco em transformar a jornada do utilizador em resultados de negócio. Com sólida experiência na análise de métricas de satisfação e implementação de processos de melhoria contínua, procuro sempre equilibrar a eficiência operacional com uma cultura centrada no cliente (Customer Centric). Apaixonada por resolver problemas complexos e elevar o padrão de atendimento e fidelização.