MOVER e varejo formam coalizão por equidade racial

Movimento propõe adoção de práticas para equidade racial no varejo (Créditos: Runawayphill/Shutterstock)

O Movimento pela Equidade Racial (MOVER) forma uma coalizão com empresas do varejo para a adoção das diretrizes do Código de Defesa e Inclusão do Consumidor Negro, laçado em abril de 2025 como parte do Afroluxo, programa da L’Oréal Luxo voltado ao enfrentamento do racismo nesse nicho do mercado.

Desenvolvido em parceria com o MOVER, o documento propõe um conjunto de dez diretrizes de autorregulação, sem validade jurídica, com foco no combate a práticas discriminatórias, inclusive em suas formas mais sutis.

Nova atualização

A iniciativa reúne 18 companhias, que somam mais de 3,1 mil lojas no País e devem impactar diretamente mais de 162 mil funcionários com ações de letramento racial e revisão de protocolos de atendimento e segurança.

Participam da coalizão empresas filiadas ao MOVER, como Allos, Alpargatas (Havaianas), Americanas, L’Oréal Groupe e Grupo Carrefour Brasil, além de companhias que não integram o movimento, como as perfumarias seletivas American News, Charlotte, Del Mondo, Essential, Fragrance Import, Idele Oui, Jade Collection, Luciana Melo Perfumes, Luxe, Opaque, Polimaia, Sephora e World Free.

A iniciativa tem como base a pesquisa “Racismo no Varejo de Beleza de Luxo”, que identificou 21 práticas racistas na jornada de compra. O estudo também apontou que 91% dos consumidores negros de classe A/B já sofreram algum tipo de discriminação em estabelecimentos do segmento.

Regras e adaptação

Entre as diretrizes propostas estão a capacitação antirracista anual de colaboradores, a garantia de atendimento com presteza e respeito, a vedação de barreiras à livre circulação de consumidores negros e a definição de protocolos para abordagens em casos de suspeita. O documento também prevê medidas inclusivas na contratação, com estímulo à representatividade nas equipes.

Para estabelecimentos do setor de beleza, há ainda orientações específicas, como a obrigatoriedade de oferta adequada de produtos voltados a diferentes tonalidades de pele e tipos de cabelo.

Segundo Natália Paiva, diretora executiva do MOVER, a coalizão reforça o compromisso coletivo do setor com a equidade racial. “A equidade racial exige ação coletiva e compromisso contínuo. O Código funciona como ferramenta de autorregulação para combater práticas discriminatórias e promover um ambiente de consumo mais inclusivo”, afirma.

Marcelo Zimet, CEO do Grupo L’Oréal no Brasil e membro do Conselho Deliberativo do MOVER, destaca o papel das empresas na agenda. “A formação da coalizão demonstra a mobilização do setor privado para implementar iniciativas que impactam o mercado e a sociedade”, diz.

O desenvolvimento do Código contou ainda com a parceria da Black Sisters in Law, iniciativa voltada à conexão e fortalecimento de advogadas negras. Para Dione Assis, fundadora da organização, a proposta é transformar diretrizes técnicas em práticas que assegurem uma experiência de consumo digna e segura para consumidores negros.