Beleza mantém força com consumidores fiéis, diz estudo

Pesquisa da Criteo mostra que autocuidado segue como prioridade (Crédito: Pixel Shot/Shutterstock)

Segundo o estudo Global Health & Beauty Pulse 2025, realizado pela Criteo com mais de 14 mil consumidores em diferentes países, 73% dos compradores afirmam que pretendem manter ou até ampliar seus gastos na categoria.

No Brasil, o otimismo se reflete em projeções de mercado: a Redirection International estima que o segmento de beleza deve ultrapassar US$ 40 bilhões até 2027, impulsionado pelo autocuidado, pela inovação e pela entrada de novos perfis de consumidores.

Jornada de compra em transformação

Entre os principais achados do levantamento, o estudo aponta que a jornada de compra está mais longa.

Em média, os consumidores levam 18 dias entre a primeira visualização de um produto e a conversão. Ainda assim, quase 90% afirmam já ter adquirido itens no mesmo dia em que os descobriram.

Os marketplaces e sites de varejo (57%) lideram como canais de descoberta de produtos de beleza, seguidos por mecanismos de busca (52%) e redes sociais (47%). A decisão de compra é fortemente guiada por pesquisa: 66% dos consumidores comparam preços online, 53% leem avaliações e 52% usam o celular para checar valores dentro das lojas.

Quase metade (48%) adota o caminho ROPO — pesquisar online e comprar offline —, enquanto 79% ainda preferem avaliar os itens presencialmente antes da compra, reforçando o comportamento híbrido do setor.

Consumidor premium

Outro destaque vai para o público de beleza premium, que tende a dedicar mais tempo à pesquisa e comparação de marcas. Uma vez conquistados, esses consumidores se mostram altamente leais.

Já entre os homens, segmento em crescimento, 32% raramente mudam de marca, 35% priorizam ingredientes naturais e 33% ainda preferem realizar suas compras em lojas físicas.