Cresce a relação dos brasileiros com IA, diz pesquisa
Estudo da Bain & Company mostra que 77% dos entrevistados afirmam fazer uso de algum tipo de ferramenta com a tecnologia
(Crédito: Digineer Station/Shutterstock)
Pesquisa da Bain & Company aponta que 77% dos brasileiros utilizam algum tipo de ferramenta de inteligência artificial (IA) — em 2025, eram 62%.
A consultoria detectou que o uso da IA busca atender um perfil imediatista de consumidor, que quer soluções rápidas e benefícios tangíveis em frentes como saúde, finanças, comércio digital e programas de fidelidade.
Para 12% dos usuários, a IA é fonte confiável para pesquisa de compras e acelera a jornada de consumo.
Ainda assim, os hábitos são híbridos, com a preferência pelos canais físicos em todas as categorias de produtos analisadas, com destaque para as compras do dia a dia.
Por outro lado, a aquisição de equipamentos eletrônicos e artigos de moda ocorre com mais frequência nos canais digitais, segundo 48% e 39% dos consumidores, respectivamente.
Os canais online, como sites de varejistas e marketplaces (45%) e motores de busca (36%) são os mais relevantes para obter informações sobre produtos, à frente de influenciadores e redes sociais.
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