Dia dos Pais: sites de compras conquistam espaço nas favelas
Praticidade, comparação de preços e variedade de produtos atraem consumidores; Mercado Livre e Shopee se destacam
Compra online nas favelas (crédito: Andrey Popov/Shutterstock)
Durante o Dia dos Pais, os sites de compra deixam de ser apenas canais de conveniência e assumem um papel estratégico na escolha dos presentes, fortalecendo as plataformas que já possuem presença, confiança e recorrência de uso entre os consumidores.
A atual leitura do Tracking das Favelas, estudo realizado pela NÓS – Novo Outdoor Social e publicado com exclusividade por Meio & Mensagem, indica uma tendência de aumento de compras em apps e marketplaces para o Dia dos Pais também nas comunidades brasileira.
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Mercado Livre e Shopee se destacam de forma consistente ao longo dos principais indicadores da categoria, combinando reconhecimento, compra, preferência e recomendação. Shein, Magazine Luiza e Americanas também mantêm presença relevante, com diferentes papéis na jornada de consumo.
Na percepção atual dos consumidores, Shopee e Mercado Livre concentram as avaliações mais fortes nos principais atributos da categoria (aspiracionais e funcionais), reunindo altos índices de confiança, qualidade, admiração, facilidade de encontrar, praticidade e identificação.
O recorte por gênero mostra maior reconhecimento de atributos (aspiracionais ou funcionais) entre as mulheres, sobretudo em Shopee e Mercado Livre. Entre os homens, a percepção permanece positiva, com maior equilíbrio entre os atributos funcionais e de confiança, reforçando diferentes formas de conexão com as principais plataformas da categoria.
Atributos percebidos pelos consumidores nas favelas
| Resposta | Eu confio | Valoriza a diversidade | Tem Qualidade | Eu Admiro | É Transparente |
| Americanas | 21,1% | 22,2% | 26,1% | 21,0% | 21,7% |
| Magazine Luiza | 25,7% | 21,8% | 30,4% | 22,6% | 23,2% |
| Mercado Livre | 51,1% | 48,0% | 49,7% | 47,1% | 48,0% |
| Shein | 25,1% | 30,2% | 28,6% | 26,8% | 25,1% |
| Shopee | 58,9% | 59,7% | 52,0% | 57,3% | 54,1% |
| Resposta | É para todos | É fácil de encontrar | É sustentável | Facilita minha vida | Me identifico |
| Americanas | 26,3% | 23,8% | 18,4% | 16,3% | 17,4% |
| Magazine Luiza | 25,7% | 23,3% | 21,6% | 14,1% | 17,3% |
| Mercado Livre | 50,1% | 48,1% | 43,1% | 43,6% | 42,7% |
| Shein | 31,8% | 30,2% | 22,5% | 24,0% | 25,4% |
| Shopee | 68,3% | 65,2% | 52,2% | 65,7% | 61,8% |
Metodologia
Estudo contínuo feito com pessoas que residem nas favelas do Brasil. A coleta de dados é feita via aplicativo que já possui usuários previamente perfilados por classe social, gênero, idade e por localidade onde vivem, incluindo clusters específicos como as favelas. A pesquisa é feita com 800 pessoas que vivem em favelas com controle de cotas de gênero e idade. Por ser uma pesquisa via aplicativo, todas as respostas e usuários são validados automática ou manualmente, garantindo maior qualidade e agilidade de coleta. A margem de erro da pesquisa é de 3,5% com 95% de intervalo de confiança.
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