Grupo Boticário unifica programas de fidelidade no Beautybox
Nova plataforma absorverá, a princípio, a base de consumidores dos programas Clube Viva e Nosso Clube e integrará todas as demais marcas do grupo até 2028
31 de março de 2025 - 18h17
(Crédito: Reprodução)
O Grupo Boticário unifica os programas de fidelidade de suas marcas com a proposta de criar uma plataforma de recompensas e também de experiências aos seus consumidores.
A partir desta segunda-feira, 31, os antigos usuários do Clube Viva (programa de O Boticário) e do Nosso Clube (de Quem Disse, Berenice?), passam a fazer parte do Beautybox.
De acordo com o grupo, a nova plataforma de fidelidade já nasce com mais de 25 milhões de consumidores na base de usuários e terá a proposta de oferecer um ecossistema de vantagens e experiências exclusivas que envolvam todas as marcas do grupo de beleza.
De acordo com Natália Calixto, diretora de gestão de valor do consumidor do Boticário, a nova plataforma, mais do que um programa de fidelidade, tem o objetivo de aumentar a recorrência das vendas e a relevância das marcas no dia a dia dos clientes. Entre as vantagens que serão ofertadas estão, por exemplo, frete grátis, presentes de aniversário e convites para eventos do grupo.
Ainda segundo a marca, o programa visa também atender aos hábitos de compra dos consumidores do grupo, que costumam variar entre diferentes marcas.
O novo programa de fidelidade será apresentado ao público por meio de ações em diferentes meios, como campanhas publicitárias, ativações com influenciadores e ações de CRM.
Segundo Boticário, a proposta é que o Beautybox inclua todas as marcas do grupo no sistema de fidelidade até 2028.
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