O marketing deve reforçar a confiança do cliente, diz CMO da Vibra

A Vibra apresenta nesta semana uma nova plataforma de marketing para os Postos Petrobras. Criada pela Africa Creative e sob o mote “Só Vem”, a campanha tem como proposta reforçar a brasilidade como ativo de confiança e qualidade, e busca garantir a preferência dos consumidores pela rede.

Além disso, a plataforma pretende posicionar os Postos Petrobras não apenas como um local de abastecimento, mas como “o destino onde qualidade, conveniência, tecnologia e hospitalidade se materializam”, segundo Mariana Santarém, vice-presidente de marketing e experiência do cliente da Vibra.

A proposta da campanha é traduzir em comunicação a presença da rede de postos na rotina dos brasileiros, seja como ponto de encontro, parada na estrada ou local de abastecimento nas cidades. O comercial pretende mostrar como tudo é melhor quando tem brasileiro e faz uma associação com os produtos da marca e seus diferenciais. Veja abaixo.

A estreia da campanha acontece enquanto o mercado internacional ainda sobre com os impactos que guerra no Irã tem causado ao segmento de combustíveis. “Em momentos de maior volatilidade e incerteza, o papel do marketing e da comunicação é justamente reforçar a relação de confiança com consumidores e revendedores”, afirma Mariana.

Ainda de acordo com a executiva, o foco da empresa é fortalecer atributos como qualidade, segurança, proximidade e credibilidade, para mostrar que a Vibra está preparada para garantir abastecimento e apoiar seus parceiros em diferentes cenários. “Em períodos de crise, as pessoas tendem a buscar marcas que conhecem e nas quais confiam, e nosso trabalho é preservar essa reputação construída ao longo do tempo, sempre com transparência, responsabilidade e atenção às necessidades dos consumidores”, diz.

Mariana Santarém, vice-presidente de marketing e experiência do cliente da Vibra (crédito: divulgação)

Desdobramentos da plataforma “Só Vem”

“Só Vem” funcionará como guarda-chuva estratégico para todas as ações da marca em 2026, como patrocínios aos eventos do esporte a motor, como Stock Car, Copa Truck e provas de rally off-road, e eventos regionais, como Pecuária de Goiânia e o Circuito Sertanejo. A temática também terá desdobramentos em promoções nacionais.

Recentemente, a rede lançou a promoção “Torcida Premmiada”, que utiliza o App Premmia como interface para o ecossistema dos Postos Petrobras, que abrange as lojas BR Mania e os centros automotivos Lubrax+. O objetivo é oferecer benefícios imediatos, prêmios por meio de sorteios (SUVs Mitsubishi Eclipse Cross e motocicletas Yamaha) e incentivar o uso de combustíveis aditivados — que garantem o dobro de chances nos sorteios

A Vibra também terá ações de fidelidade, como o lançamento do “Domingo Aditivado”, que oferecerá descontos exclusivos via aplicativo para converter o consumidor ocasional em habitual. O plano de mídia inclui, ainda, estratégia de mídia multiplataforma, com patrocínio ao programa AutoEsporte, da Globo, e ativações em TV aberta e canais digitais focadas na performance de combustíveis e lubrificantes.

Maior rede de postos do País, os Postos Petrobras têm 7,5 mil unidades distribuídas em todos os estados do País, atendendo 30 milhões de clientes mensais. Em 2025, a Vibra atingiu a marca de 404 novos postos bandeirados, consolidando a liderança no setor de distribuição. Já as lojas Lubrax+ e BR Mania estão entre as 10 maiores franquias do País. O programa de fidelidade, por sua vez, acumula 21 milhões de utilizadores.