Os planos da OLX para ZAP Imóveis
Passando por um processo para reposicionar a marca como especialista no setor imobiliário, companhia trabalha para se conectar com os consumidores
OLX quer posicionar ZAP como especialista no mercado imobiliário (Crédito: reprodução)
Recentemente, a OLX mudou o posicionamento do Zap Imóveis, marca do ramo imobiliário da companhia. Nesse novo momento, a plataforma quer se colocar para o mercado como um especialista no setor, além de se aproximar mais da categoria.
Para isso, a empresa incorporou o ícone de uma casa, com o “Z” estilizado em seu interior, o que, segundo sua estratégia, simboliza o papel de ZAP em ajudar as pessoas a encontrar imóveis que se conectem com seu estilo de vida, necessidade e escolhas.
Durante esse processo, o ZAP Imóveis estreou a sua campanha que dita o tom da comunicação da marca em 2026, além de reforçar como o processo de mudança de casa pode ser simples e prático usando seu aplicativo.
O filme criado pela AlmapBBDO, mostra como a marca consegue mapear exatamente o que o usuário deseja, ajudando encontrar a opção certa para seu momento de vida. A narrativa coloca o consumidor no centro da estratégia e reforça os diferenciais da plataforma.
Florence Scappini, vice-presidente de marketing da OLX, conta quais são as intenções da marca para a plataforma imobiliária e como avaliam o cenário atualmente.
Meio & Mensagem – Em 2023, a OLX passou a se posicionar como um grupo, unificando as marcas ZAP, OLX Imóveis e Viva Real. Como o novo posicionamento fortalece esse posicionamento?
Florence Scappini – Em 2023, passamos a nos posicionar como Grupo OLX para refletir de forma mais clara a estrutura que já existia no nosso portfólio e fortalecer nossa relação com o mercado imobiliário. Esse movimento foi importante principalmente para o público B2B, pois mostra que reunimos diferentes plataformas e soluções complementares dentro de um mesmo ecossistema. O ZAP Imóveis é a marca especialista em busca de imóveis, aquela que se conecta diretamente com quem está procurando um lugar para morar e precisa tomar uma decisão importante com segurança e confiança. E esse rebranding em ZAP Imóveis acontece exatamente para fortalecer esse papel. Ao atualizar a identidade e narrativa, buscamos alinhar a expressão da marca ao valor que ela já entrega na experiência: ajudar as pessoas a navegar pela maior oferta de imóveis do mercado de forma mais inteligente, clara e personalizada.
M&M – Por que a marca decidiu fazer um rebranding de Zap agora?
Florence – O rebranding do ZAP Imóveis acontece neste momento porque a marca está entrando em uma nova fase dentro da categoria imobiliária. Nos últimos anos, a marca se consolidou entre as maiores plataformas de imóveis do país, reunindo uma enorme oferta para quem está em busca de um novo lar. Ao olhar para o futuro da marca, entendemos que o próximo passo não era apenas ampliar esse volume de ofertas, mas evoluir o papel que desempenhamos na jornada de quem busca um imóvel. Esse movimento estratégico também acompanha uma evolução importante no produto. Ao longo do último ano, investimos fortemente na plataforma e ampliamos funcionalidades do aplicativo, tornando a experiência de busca mais fluida, rápida e personalizada. A marca precisava evoluir para refletir essa nova etapa e traduzir com mais clareza o valor que já entregamos para os usuários.
M&M – Qual é a importância desse posicionamento, tendo em vista o momento do setor imobiliário?
Florence – O mercado imobiliário vive um ótimo momento, portanto é estratégico reforçar nossa liderança e autoridade no setor. O público já sabe que reunimos o maior inventário de imóveis, e o novo posicionamento vem para mostrar que somos mais do que isso, somos o lugar onde, de fato, quem está procurando vai encontrar o seu lar. Para fazer isso, fortalecemos nosso papel de curador. Desenvolvemos ferramentas que realmente ajudam as pessoas a filtrar o que importa. Por exemplo, com nossa busca por inteligência artificial, a pessoa pode simplesmente mandar um áudio falando tudo o que ela busca em um imóvel. A tecnologia faz o trabalho pesado e entrega só o que faz sentido dentro dos nossos mais de 7 milhões de anúncios. Sabemos que quase ninguém decide a compra de um imóvel sozinho. É uma decisão de casal, de família. Pensando nisso, criamos uma função para compartilhar pastas de imóveis favoritos. Assim, quem vai morar junto pode dar opinião e organizar as ideias em um só lugar. É sobre simplificar a jornada, torná-la menos estressante e mais colaborativa. É esse tipo de cuidado que nos posiciona como verdadeiros especialistas.
M&M – Quais devem ser os territórios estratégicos para o Zap neste momento?
Florence – Com a evolução do posicionamento do ZAP Imóveis, nossos territórios estratégicos passam a se concentrar menos no volume de ofertas e mais no papel que a marca desempenha na jornada de busca por um imóvel. A nossa oferta de imóveis continua sendo um ativo importante, mas ganha mais uma camada nas comunicações: mais do que reunir opções para todos os públicos, ajudamos cada pessoa a navegar por essa oferta e encontrar o imóvel ideal para sua necessidade e momento de vida. Isso coloca a marca em um papel mais consultivo dentro da jornada imobiliária, reforçando atributos como especialização, curadoria e confiança em uma decisão que costuma ser uma das mais importantes da vida das pessoas. Nosso público principal continua sendo o de homens e mulheres entre 25 e 54 anos, pois é nessa faixa que se concentram os grandes momentos da jornada imobiliária: a locação ou compra do primeiro imóvel, a busca por mais espaço para a família, a mudança por uma nova carreira ou o investimento. Geograficamente, a região Sudeste será o foco de maior impacto da campanha, mas nossa estratégia é de fortalecimento nacional.
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