EPISÓDIO #14
O customercentric se tornou um mantra para empresas que almejavam estar cada vez mais próximas dos consumidores. Em um contexto de transformações aceleradas, impactadas ainda mais pela pandemia e o rápido processo de digitalização das empresas, falar de jornada se tornou um novo desafio. Com Flavio Camelier, VP de transformação digital da Coca-Cola Brasil.
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