Grupo Latam une áreas de clientes, comunicação e branding
Diretoria de Comunicação e Experiência de Clientes está encarregada da comunicação, posicionamento de marca do Grupo e análise de mercado
Eduardo Costa assume nova diretoria (Crédito: Gladstone Campos/Divulgação)
Em comunicado nesta segunda-feira, 2, o Grupo Latam anunciou a união das áreas de branding, comunicação e clientes em uma única diretoria intitulada Diretoria de Comunicação e Experiência de Clientes e comandada por Eduardo Costa, diretor sênior. Ela será responsável por posicionar a marca, criação de conteúdo, estratégias para clientes e produtos, análise de mercado, comunicação e mídias sociais do Grupo.
Eduardo Costa já passou pelas áreas de Marketing no Brasil entre 2012 e 2016 e Customer Experience e Customer Intelligence em Santiago ao final de 2016.
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