Entre a estratégia e a IA: os maiores gargalos do marketing
Pesquisa da Makers e Adobe identifica principais desafios e avalia percepção das lideranças sobre tecnologias
Para os líderes de marketing, a inteligência artificial (IA) já é determinante para a tomada de decisão e representa uma transformação estrutural para a área, mas ainda depende da capacidade de integração às demandas atuais e maior geração de valor para as organizações.
Levantamento chama atenção para o desafio do marketing em integrar evolução tecnológica à cultura organizacional (Crédito: Sahabzady/Shutterstock)
É o que indica pesquisa da Makers realizada em parceria com a Adobe. O levantamento foi elaborado com base em entrevistas com 115 CMOs, diretores e heads de marketing das maiores empresas do Brasil, a maioria com faturamento superior a R$ 500 milhões.
Para 73% das lideranças da área, a IA generativa é uma das tendências que vêm redesenhando o setor. Entre as demais forças, os entrevistados citam personalização em escala (53%), automação (40%) e conteúdo criativo (37%).
Mas 81% dos profissionais enxergam a análise de dados, fruto da aplicação da IA, como a principal alavanca de valor, endossando a necessidade da IA guiada pela direção criativa.
Entre as maiores dificuldades, contudo, a tecnologia e a IA aparecem em apenas 47% das respostas. O pensamento estratégico se mostra como o principal gargalo (67%) em termos de competências. Data & Analytics estão na sequência, com 49% das citações.
A pesquisa aponta uma menor demanda por especialistas técnicos limitados a abordagens e metodologias específicas. Do contrário, o mercado vem valorizando profissionais de marketing que sejam capazes de navegar entre disciplinas, bem como construir roadmaps com autonomia e agregar valor à jornada corporativa.
Em nota, Fernando Teixeira, diretor de produtos e estratégia de IA para a América Latina da Adobe, detalha que o maior diferencial para uma companhia atualmente é a construção de uma estrutura que alinhe avanços tecnológicos com a cultura corporativa. De fato, 60% declaram ter dificuldade em integrar a tecnologia no cotidiano.
Perspectivas para o futuro
O estudo dá luz à evolução da IA agêntica como decisiva para papel do marketing, que deve não apenas influenciar consumidores, mas, sim, integrar-se a ecossistemas que tenham a mediação de agentes inteligentes.
Frente às transformações, contudo, 84% dos líderes não se sentem prontas para o futuro, enquanto 78% demonstram otimismo no que diz respeito ao desenvolvimento de projetos e iniciativas para a área. No contexto atual, indicam as empresas, tomadores de decisão bem sucedidos são os que lideram equipes preparadas para aprender mais rapidamente do que as mudanças do mercado.
De acordo com Thiego Goularte, fundador e CEO da Makers, a liderança do futuro não será definida pela busca por previsibilidade, mas pela capacidade de construir resiliência organizacional e inovação tecnológica em um cenário de transformação permanente.
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