NTT Data promove Bruno Magalhães a head de BPS
Executivo com 11 anos de empresa lidera reposicionamento da área com foco em inteligência artificial e dados
Nova estratégia, a ser conduzida por Bruno Magalhães, prioriza automação e IA para transformar operações de logística, seguros e contact centers (Crédito: Divulgação)
A NTT Data promoveu Bruno Magalhães a head de business process services (BPS).
O executivo tem 11 anos de trajetória na companhia e trabalhava anteriormente como head de operations em consultoria.
Agora, comandará o reposicionamento da área para modelo orientado a resultados mensuráveis.
O novo modelo adota a inteligência artificial (IA) e a automação como base padrão de todas as operações. A estratégia foca na transformação integral das áreas críticas dos clientes em vez de apenas fornecer serviços isolados.
Para isso, a equipe utiliza análise de dados para industrializar fluxos e processos de ponta a ponta. Portanto, a empresa busca entregar operações mais inteligentes, rápidas e escaláveis para o mercado corporativo.
A área de BPS assume o papel de parceira estratégica na modernização digital dos negócios.
Logo, a nova liderança consolida a IA como elemento central para gerar valor real aos parceiros.
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