ChatGPT adiciona ferramentas para comparação de produtos
OpenAI quer tornar jornada de descoberta e compra mais visual, imersiva e à serviço do consumidor
A OpenAI apresenta soluções para tornar o ChatGPT uma ferramenta mais eficiente na jornada de descoberta e compra do consumidor. A empresa atualizou seu Agentic Commerce Protocol (ACP) para permitir a exibição de mais detalhes em tempo real sobre os produtos das marcas, como preço, avaliações e demais informações.
Varejistas podem atualizar dados do catálogo em tempo real pela plataforma do ChatGPT ou por meio de serviços terceiros (Crédito: Divulgação)
Segundo a OpenAI, essas atualizações auxiliam o usuário na descoberta de produdos com base em preferências de orçamento e demais filtros e no envio de imagens de inspiração. A solução também dará a oportunidade do usuário comparar produtos, que serão exibidos lado a lado, com detalhes importantes, como preço e avaliações.
Para a empresa, os recursos diminuem o tempo dedicado a busca de produtos, seja na interação com o ChatGPT ou na busca em vários sites.
Os varejistas podem alimentar dados sobre o catálogo na plataforma, mas a OpenAI já permite integrações com provedores terceirizados, como Salesforce, Stripe e Shopify.
Target, Lowe’s, Sephora, Wayfair e lojistas da Shopify já fazem uso das atualizações.
No futuro, a OpenAI quer evoluir em termos de personalização, incluir informações de disponibilidade local e prazos estimados de entrega. O Walmart já oferece uma experiência personalizada em um ambiente criado dentro do ChatGPT com a possibilidade de vinculação de conta, programa de fidelidade e pagamentos do Walmart.
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