As cinco tecnologias que transformam

A agência digital Razorfish identifica cinco macrotendências relacionadas à tecnologia e que estarão presentes em todos os pontos de contato com os consumidores nos próximos anos. O uso da tecnologia móvel para pagamentos é uma delas, ao lado da migração para interfaces mais próximas da experiência humana, o que representaria o fim do mouse em prol de tecnologias como touch screen. Outra tendência é que a internet permita ao consumidor influenciar as características dos produtos criados pelas empresas. Além disso, os dados contidos na web se transformarão em conhecimentos práticos e em conversas mais direcionadas aos consumidores. Por fim, a computação em Nuvem colocará fim aos sistemas físicos em prol de softwares que acessam arquivos remotamente.