A surpresa como elemento da experiência
Executivos de AliExpress, Candide, Novabrink e Kinder explicam como a surpresa se encaixa nas estratégias das marcas para se conectar com os consumidores
Uma das principais tendências que o varejo chinês tem importado para o Brasil — e para o resto do mundo — é a “economia da emoção”, que é como os consumidores prezam pelos “pequenos prazeres” que as compras podem gerar.
Essas indulgências atuam como elementos que ajudam a aliviar a pressão do dia a dia por meio do consumo de algo que, não necessariamente, é uma necessidade para a rotina do consumidor.
Um exemplo desse tipo de investimento foi a Pop Mart, que viralizou entre influenciadores e criadores de conteúdo com os Labubus. A companhia teve uma média de vendas de US$ 5,4 bilhões no ano passado, dentre esses, os bonecos no formato toy art representaram US$ 2 bilhões.
Junto com os monstrinhos que conquistaram as redes sociais, vieram outros produtos que se tornaram assunto entre os kidults [adultos que que mantêm hábitos, paixões e consumo de produtos associados à infância e à cultura pop], como as geladeiras com miniprodutos, mini toca-discos, craques da Copa e outros brinquedos.
Esses artigos têm uma coisa em comum em sua narrativa: o elemento surpresa. Chamados de blind bags, os consumidores descobrem apenas na hora quais personagens ou elementos receberão, fazendo disso uma experiência de unboxing.
No terceiro episódio da série Marketing em Movimento, Briza Bueno, diretora do AliExpress para a América Latina, Bruno Verea, diretor de marketing da Candide, Diego Caride, diretor de marketing de Kinder, e Germano Brandino, diretor de marketing da Novabrink, comentam as estratégias por trás do marketing de surpresa.
Outros episódios
A série Marketing em Movimento é composta por três episódios. O primeiro episódio aborda como o uso estratégico das trends pode ampliar a visibilidade e a relevância cultural das marcas.
Para isso, o Meio & Mensagem ouviu Aline Izo, gerente de marketing, branding e comunicação do Magalu, Bruno Sabino, diretor de marketing do Canva, Anne Reder, head de estratégia de marketing do KFC Brasil, e Pollyana Miranda, CEO da Deck, que compartilham estratégias de conteúdo orgânico, destacam os pontos de atenção para as marcas e discutem a importância da coragem para participar das conversas do momento.
Já no segundo vídeo, Nohoa Arcanjo, cofundadora e CEO da Creators.LLC, Stephanie Sant´Anna Dias, head de social commerce da Shopee, e Gustavo Mondo, líder de categoria do TikTok Shop no Brasil, falam sobre a consolidação e maturidade do marketing de afiliados no País, contribuição para os objetivos de negócios das marcas e plataformas e debatem os desafios da profissionalização de influenciadores.
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