AdAge: Dentsu informa regularidades à Toyota

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23 de setembro de 2016 - 8h00

A Toyota afirmou que a sua parceira de publicidade, a gigante agência japonesa Dentsu Inc., informou que ocorreram algumas “irregularidades” relacionadas a transações de mídias digitais. Alguns documentos apontam que o problema estaria relacionado a uma divisão da Dentsu no Japão que teria cobrado a mais da montadora. Um anúncio feito pela Dentsu não descreveu de forma precisa o que teria acontecido, mas deixou a entender que o problema poderia estar presente com outras empresas também.

“Esse é um problema apenas da Dentsu do Japão”, afirmou a Dentsu Inc. em um anúncio. “Nós estamos levando esse problema muito a sério e estamos investindo o problema para entender os fatos. Todos os clientes que foram impactados já foram comunicados”. O comunicado foi uma resposta ao AdNews da Austrália que apontou que a agência estaria cobrando a mais a Toyota por, “no mínimo, cinco anos”. O Financial Times afirmou que a Dentsu teve conversas de emergências com mais de cem clientes para conter o problema. Na reportagem, também foi dito que clientes também levaram questões sobre 160 possibilidades de cobranças a mais.

“Enquanto nós não estamos em posição de provir mais detalhes, nós fomos notificados pela Dentsu de algumas irregularidades em algumas áreas de transação de mídias digitais”, a Toyota informou em um e-mail enviado ao headquarter em Tokyo.

Com informações do Advertising Age

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