Intuit apresenta diretor de atendimento ao cliente

Fausto Lopes (crédito: divulgação)

Intuit anuncia Fausto Lopes como diretor de atendimento ao cliente. No novo cargo, o executivo terá várias funções, como ser responsável pela entrega da experiência do cliente de ponta a ponta no mercado, ser essencial no processo de captação da voz do cliente (VOC) e na eliminação do atrito entre produtos, processos e experiências de clientes. Além disso, fornecerá conteúdo de autoajuda alinhado aos padrões globais, envolvimento e moderação em redes sociais e geração de conteúdo na comunidade do QuickBooks.

Lopes é graduado em administração pela Universidade Estácio de Sá, com MBA em engenharia de produção, pela FAE Business School, em Curitiba. Atuou na Lufthansa como analista de finanças e planejamento, no HSBC como gerente de operações sênior e na HiperStream como diretor de atendimento ao cliente.