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Meio & Mensagem
11 de outubro de 2023 - 17h29

Stella Kochen Susskind e Bare Intertational firmam parceria (Crédito: Divulgação)

Com o intuito de ampliar o mercado de pesquisas de cliente oculto no Brasil, a Bare International firmou parceria com Stella Kochen Susskind, que assume a posição de business development director da companhia no mercado nacional.

Stella é autora do livro Cliente Secreto, a Metodologia que Revolucionou o Atendimento ao Consumidor e fundadora da SKS Customer Experience. Com o movimento, a companhia prevê o lançamento de uma série de pesquisas que aprofundarão as tendências sobre comportamento, dinâmicas de mercado e darão origem a metodologias de pesquisa.

Segundo dados da Mystery Shopping Providers Association (MSPA), o mercado de pesquisas de cliente oculto movimenta cerva de US$ 1,5 bilhão ao ano.

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