A constante transformação do commerce

Primeira startup brasileira a alçar o posto de unicórnio, a 99 dá continuidade à missão de se estabelecer como uma plataforma de mobilidade. Juliana Biasi, diretora de marketing, e Luciana Cardoso, diretora executiva de criação da CP+B Brasil, contam como a criatividade possibilita que empresa e agência consigam executar estratégias e planos de comunicação com agilidade para responder às demandas dos passageiros e motoristas em tempo real.

Depois de uma rodada de investimento de R$ 300 milhões, o banco Neon se tornou um unicórnio e anunciou o plano de expandir a atuação em marketing. Othon Vela, vice-presidente de marketing da Neon, fala sobre como a criatividade se conecta à expansão dos negócios do banco, ao lado de Guiga Giacomo, diretor de criação da David, que comenta os desafios de comunicação do cliente.

A Swile é um unicórnio “jovem”. Em atividade desde 2018, a empresa chegou ao mercado brasileiro recentemente e escolheu a Galeria para ajudá-la em sua expansão local. Focada em mudar a relação das pessoas com o trabalho, a startup quer fincar sua marca no País por meio da comunicação pautada pelo propósito e pelas particularidades da cultura nacional. Para falar sobre os desafios da construção de marca, o podcast recebe Laura Esteves, diretora executiva de criação da Galeria e Heloísa Bomtempo, brand manager da Swile

A influência deixou o posto de tendência emergente e alcançou maturidade. Hoje, ela está entre as prioridades de quem quer se aproximar do público e ganhar consideração. Pensando nisso, Rafa Lotto, head de planejamento e sócia do YouPix, e Paulo Ilha, chief media officer e sócio-fundador da Galeria, discutem os novos desafios do ecossistema de influência e como desenvolver as melhores estratégias.

O terceiro episódio da série explica a importância de se construir um ótimo relacionamento entre consumidor e empresa, por meio do uso inteligente de tecnologias e soluções.

O fim da coleta de dados de terceiros tem ameaçado algumas estratégias consolidadas estritamente em dados de navegação e redes sociais. Em 2023, com o encerramento da possibilidade do uso de cookies de terceiros em suas propriedades, o debate aqueceu. Fernando Teixeira, vice-presidente sênior de dados da Media.Monks, e Luiz Braz, head de global strategy do Yahoo, dão seu parecer sobre a reação da indústria e as prioridades no momento de encerramento desse uso

Antes concentradas na TV aberta, as transmissões de conteúdos esportivos dividem espaço com streamings e plataformas. A movimentação desse conteúdo abre oportunidades para as marcas atraírem a atenção da audiência, segundo Rafaella Queiroz, vice-presidente de mídia e BI da DPZ&T e Sérgio Lopes, cofundador da LiveMode

Profissionais que vivenciam o cotidiano das áreas de tecnologia e inovação, Adriana Aroulho, presidente da SAP no Brasil, e Renata Zanuto, co-head do Cubo Itaú. falam sobre as particularidades de atuar no segmento e as oportunidades e os obstáculos que ainda existem em um cenário que está em plena transformação

Mariana Albuquerque, global creative director da Media.Monks, e Joana Mendes, presidente do Clube de Criação, analisam os desafios e as barreiras para mulheres alcançarem posições de liderança na área de criação

O segundo episódio da série aborda como a customização da jornada do consumidor revoluciona a maneira como o cliente é atendido e entendido.

Em fase de desenvolvimento pelos próximos 15 anos, metaverso traz possibilidades omicanais e de entretenimento na relação entre marcas e consumidores, mas também apresenta desafios regulatórios, de mercado e de saúde física e mental

O primeiro episódio da série discute a necessidade de mudanças na relação entre diversos departamentos de uma empresa, principalmente entre aqueles ligados a comunicação da marca, e profissionais por trás da criação de softwares.

O primeiro episódio da série define quais são as características do profissional de marketing diante das transformações tecnológicas e comportamentais do consumidor.

O segundo episódio da série coloca em perspectiva o papel do marketing digital na nova jornada de um consumidor cada vez mais conectado, sobretudo no pós-pandemia.

O terceiro episódio da série mostra como entregar uma experiência típica do Business to Consumer também no Busines to Business.

O quarto e último episódio coloca em perspectiva o Customer Experience destinado a atender, de fato, as necessidades humanas tendo o consumidor no centro e a tecnologia como enable.

Há mais de 20 anos presente na mídia e no cotidiano dos brasileiros, os realities se tornaram elementos importantes na estratégia de marketing e comunicação das empresas. Quais são os fatores que fazem com que esse gênero chame tanto a atenção do público e de que forma as marcas vem evoluindo para participar dessas atrações de forma mais contextualizada e inteligente?

Consolidadas como alternativa aos bancos tradicionais, as fintechs tiveram crescimento acelerado. Agora enfrentam o desafio de reter a base e gerar resultados, e o customer experience é uma das estratégias

Avanço das ferramentas tecnológicas, aprimoramento dos dados de mensuração de audiência e aplicação dos mesmos conceitos atribuídos à mídia digital podem fazer das telas de out-of-home elementos urbanos prestadores de serviços para a população e ampliar as possibilidades criativas para as marcas

Digitalização estimulou novos hábitos e permitiu o avanço de ferramentas de branding e performance, com crescimento do consumo online e do mobile