Raia Drogasil coloca atendentes no papel de tutores digitais
Projeto “40 mil netos” foi criado em parceria com a Zmes para auxiliar os clientes das redes de farmácias a acessarem as ferramentas digitais
(Crédito: Divulgação)
O Grupo RD, dono das redes Raia e Drogasil, dá início ao projeto “40 Mil Netos”.
A ideia é treinar jovens que trabalham nas redes das farmácias, para auxiliar a geração Baby Boomer a manusear ferramentas digitais e se adaptarem ao uso de e-commerce de forma independente.
O trabalho foi realizado em parceria com a Zmes e a empresa ofereceu treinamento a 40 mil funcionários para oferecer assistência aos clientes na loja, principalmente aos idosos, que correspondem às pessoas menos ativas no aplicativo.
A ajuda vai desde o processo de download até a finalização da compra e retirada do produto na loja em tempo real.
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