Marcas brincam com pane global da Microsoft
Turma da Mônica, Fys, Wellhub e outras usaram as redes para falar sobre a instabilidade que causou a queda dos apps da empresa
Marcas falam sobre pane da Microsoft que deixou serviços fora do ar (Crédito: Agency-stock-adobe)
Na tarde da última quinta-feira, 12 e até boa parte da manhã desta sexta-feira, 13, uma instabilidade deixou fora do ar serviços do e-mail Outlook, além do aplicativo de mensagens Teams, a ferramenta de inteligência artificial Copilot e o Microsoft 365 (antigo Office).
O problema afetou mais de 70 países e atrapalhou operações de governos e empresas em praticamente todo o mundo. Apesar disso, enquanto a Microsoft tentava resolver a questão, quem não podia usar os serviços aproveitou para, pelo menos, tentar se divertir.
Durante a paralização dos serviços, algumas marcas aproveitaram os comentários sobre o assunto e brincaram com a situação.
No Brasil, a Fys, marca de refrigerantes da Heineken, lamentou, em tom de brincadeira, que o e-mail esteja fora em plena sexta-feira.
A Turma da Mônica convidou os usuários do X para interagir, ainda na quinta-feira, 12, enquanto não era possível enviar e-mails.
Gente, já que o Outlook caiu, a adm precisa matar tempo até 18h. Me mandem algo divertido pra gente interagir!
— Turma da Mônica (@TurmadaMonica) November 12, 2026
O Wellhub, por sua vez, reforçou que a queda das plataformas da Microsoft não é desculpa para não fazer o check-in e ir treinar.
Fora do Brasil, a repercussão foi ainda maior, com empresas globais comentando a queda e brincando com a situação.
O Canva, por exemplo, reforçou a função de abrir documentos da plataforma e fez um trocadilho com a expressão “we’re all part of the same Teams” (todos fazemos parte do mesmo Teams), trocando a palavra team, por Teams, a plataforma de mensagens da bigtech.
O Duolingo avisou que se os usuários não fizessem suas ofensivas, ele não plugaria de volta o cabo da Microsoft.
A Ikea da Suíça aproveitou e convidou os consumidores a experimentarem o seu app de compras, que estava funcionando.
Kinder Bueno deu a ideia de os funcionários esquecerem os e-mails e convidarem seus colegas para dividirem um chocolate.
Enquanto isso, a Nestlé postou um carrossel com as reações de suas principais marcas do portfólio à queda das plataformas. Na publicação, a companhia afirma que nem todas as pausas são planejadas, mas que enquanto as caixas de e-mail estiveram paradas, as marcas da companhia têm tudo sob controle.
A Nivea, por sua vez, diz que parece que o Outlook estava precisando de um pouco de cuidado e reparação, fazendo alusão aos benefícios de seus produtos.
O Mc Donald’s do Libano afirma ter encontrado o motivo da pane na Microsoft.
A Magic 8 Ball da Mattel deu folga para todos nesta sexta-feira.
Enquanto o Post It reforçou que seus blocos de notas continuam funcionando.
Por fim, Wendy’s provocou o Mc Donald’s, brincando que tanto o Outlook, quanto os hamburgeres da rede de fast food, estão congelados.
Impactos da pane
Embora muitas marcas e internautas tenham levado a pane da Microsoft com bom-humor, a paralização das plataformas da bigtech acabaram afetando alguns serviços para a população.
Na Ásia, por exemplo, muitos países passaram todo o horário comercial sem acesso aos e-mails. No Japãohá relatos de que serviços governamentais tiveram que usar documentos de papel para continuar funcionando.
Na Índia, as companhias aéreas Akasa Air e a Air India relataram que seus serviços de atendimento ao cliente estavam comprometidos, enquanto na Europa, os atrasos foram na capacidade de distribuição de e-mails para passageiros da malha ferroviária.
A secretária nacional de serviços públicos do sindicato britânico GMB, Rachel Harrison, afirmou, em entrevista à BBC, que os profissionais que atuam nos serviços de emergência (111 e 999) não conseguiam encaminhar os dados dos pacientes da maneira usual, criando um acúmulo de trabalho.
No Brasil, a falha obrigou o Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) a suspender prazos processuais, tendo em vista que o problema afetou as ferramentas utilizadas no sistema de Justiça.
Serviços restabelecidos
Os serviços da Microsoft foram restabelecidos gradualmente na manhã desta sexta-feira, 13. Mas mesmo com o retorno dos aplicativos, a bigtech não informou prazos para a normalização completa.
Em suas redes sociais, a companhia lamentou o ocorrido e afirmou que este foi um problema técnico não causado por falha na cibersegurança, ou por agentes de IA. A publicação aponta que a pane foi originada por um problema durante uma atualização anterior da capacidade da rede, que se manifestou após uma alteração recente na rede.
“Corrigimos o problema de origem e continuamos a restabelecer o serviço para os clientes e regiões restantes”, escreveu na publicação.
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