GPA escolhe agência E/OU-MRM para conta de CRM

(Crédito: Reprodução)

Um mês e meio depois de ter selecionado as agências que executarão a publicidade online e offline de suas bandeiras, o Grupo Pão de Açúcar (GPA) anuncia o contrato com a E/OU-MRM como sua agência de CRM.

A empresa ficará responsável pela administração do CRM dos programas de fidelidade das marcas Pão de Açúcar e Extra, com o desafio de mapear a jornada digital dos consumidores e desenvolver uma comunicação para essas plataformas.

A escolha da agência aconteceu por meio de uma concorrência, iniciada ainda no ano passado. No início de dezembro, o GPA anunciou a escolha da BETC para atender a conta publicitária de Pão de Açúcar e da Leo Burnett Tailor Made para os trabalhos da conta de Extra. Na ocasião, a diretoria do grupo informou que estava conduzindo outro processo de concorrência para definir sua agência de CRM.