Empresas produzem conteúdo, mas não medem reputação
Estudo mostra que acesso à imprensa, uso de dados e mensuração de resultados variam conforme o porte
Estudo analisa a maturidade das empresas em reputação de marca (Créditos: Shabuj29/Shutterstock)
Segundo o “Índice de PR e Reputação de Marca” da Conversion, a produção de conteúdo próprio já faz parte da rotina de boa parte das empresas brasileiras, mas a mensuração de seus efeitos sobre a reputação ainda é limitada.
Os dados mostram que seis em cada dez empresas (59%) publicam conteúdos próprios com frequência semanal, principalmente em redes sociais e blogs próprios.
Além disso, 61% já elaboraram mensagens-chave e quase um terço (27%) conta com mensagens adaptadas por público, canal e momento da jornada.
| Sua empresa tem mensagens-chave definidas por público e canal? | ||||
| Resposta / Categoria | Geral | Pequena | Média | Grande |
| Sim, por público, canal e momento da jornada | 27,2% | 21,2% | 26,6% | 42% |
| Sim, mas genéricas | 22,3% | 17,9% | 28,2% | 21,7% |
| Sim, mas apenas para um público ou canal | 11,5% | 9,6% | 12,9% | 13% |
| Em construção | 22,1% | 26,9% | 21,8% | 11,6% |
| Não existem | 16,9% | 24,4% | 10,5% | 11,6% |
Fonte: Conversion, Junho de 2026
Ao mesmo tempo, oito em cada dez empresas produzem conteúdo sem incluir em seus planos estratégias para levá-lo à imprensa.
Mais da metade (57%) não tem porta-vozes definidos para atender jornalistas. E quatro em cada dez marcas (39,5%) nunca apareceram em veículos considerados destaques.
O levantamento também mostra que 56,2% das empresas não produzem pesquisas ou estudos proprietários. Entre as participantes, 8,9% afirmam transformar dados próprios em cobertura jornalística.
Presença varia por porte
Enquanto três em cada dez grandes companhias (30,4%) aparecem mensalmente e de forma proativa em veículos tier one, esse percentual cai para 4,8% entre as médias e 3,2% entre as micro e pequenas.
| Sua empresa aparece em veículos tier one com frequência mínima mensal? | ||||
| Resposta / Categoria | Geral | Pequena | Média | Grande |
| Sim, mensalmente de forma proativa | 9,2% | 3,2% | 4,8% | 30,4% |
| Sim, mas de forma reativa | 12% | 5,1% | 15,3% | 21,7% |
| Aparece raramente | 13,2% | 8,3% | 16,9% | 17,4% |
| Já apareceu, mas não é recorrente | 26,1% | 23,1% | 33,9% | 18,8% |
| Nunca apareceu | 39,5% | 60,3% | 29% | 11,6% |
Fonte: Conversion, Junho de 2026
A mesma disparidade aparece no uso estratégico de dados: enquanto 37,7% das grandes afirmam mapear informações internas e transformá-las em narrativas de posicionamento, a taxa cai para 16,1% entre as médias e 14,1% entre as micro e pequenas.
Embora 64% se considerem referências em seus mercados, 19% afirmam ser procuradas espontaneamente por jornalistas.
Mensuração e resultados
Quase metade das empresas (49,9%) não monitora o share of search e afirma desconhecer o indicador, que mede a participação de uma marca nas buscas realizadas em seu setor.
Outros 20,6% fazem esse acompanhamento esporadicamente, enquanto 6,6% realizam a medição mensalmente, com comparações setoriais e planos de ação.
A dificuldade também aparece na relação com os resultados financeiros. Segundo o estudo, 45,3% não conectam os investimentos em reputação a indicadores como CAC e LTV.
Outros 16,3% estão estruturando essa mensuração, e 8,6% mantêm uma série histórica com metas financeiras vinculadas ao investimento em marca.
Metodologia
O estudo foi realizado com 349 empresas, de diferentes portes, nichos e regiões do Brasil, por meio de autopreenchimento.
O levantamento investiga práticas relacionadas à produção de conteúdo, ao relacionamento com a imprensa, ao posicionamento de porta-vozes, ao uso de dados e à mensuração de resultados reputacionais.
A pesquisa tem nível de confiança de 95% e margem de erro de 5,2 pontos percentuais. As empresas foram divididas em três grupos de acordo com o número de funcionários: micro e pequenas, de um a 50; médias, de 51 a 500; e grandes, com 501 ou mais profissionais.
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