Gol apresenta diretora de experiência do cliente
Ex-diretora do Sem Parar, Daniela Guillen chega com o desafio de desenhar novas estratégias para as classes business e premium
Daniela Guillen assume a diretoria de experiência do cliente da Gol (Crédito: Divulgação)
A Gol Linhas Aéreas anuncia a chegada de Daniela Guillen como sua diretora de experiência do cliente.
Com mais de 20 anos de mercado, a executiva já atuou como diretora de produtos e CX na Sem Parar e ocupou o cargo de gerente executiva de marketing na Nextel Brasil e na Vivo.l.
Daniela terá como desafios desenhar uma experiência fluida e descomplicada que possa ser aplicada aos diferentes perfis de clientes e criar uma jornada personalizada para os clientes de alto valor da companhia com as novas classes business e premium.
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