Instagram passa a direcionar mensagens para WhatsApp

28 de setembro de 2021 - 16h40

Para facilitar a relação entre usuários e negócios, o Instagram decidiu lançar um botão que direciona os usuários da plataforma para o WhatsApp do perfil comercial que deseja falar. Antes, o usuário devia acionar as contas no WhastApp manualmente.

(Crédito: Divulgação/Instagram)

Além disso, a rede criou a possibilidade de empresas fazerem anúncios que direcionam o usuário para o WhatsApp e impulsionar publicações que incentivam o cliente a usar o WhatsApp.

“Frequentemente ouvimos de pequenas empresas ao redor do mundo que o Instagram é a sua vitrine virtual para os clientes descobrirem a marca, enquanto o WhatsApp funciona como o balcão de atendimento, onde as pessoas buscam mais informações sobre os produtos, tiram suas dúvidas e efetuam as compras”, disse o Instagram, em comunicado.

**Crédito da imagem no topo: Ajwad Creative/iStock