Para especialistas, experiência do consumidor será emocional
Ascensão de agentes de IA e atendimento multicanal mudou a forma como o consumidor enxerga a experiência para 2026
4 semanas atrásAscensão de agentes de IA e atendimento multicanal mudou a forma como o consumidor enxerga a experiência para 2026
4 semanas atrásPelo segundo ano consecutivo, o trio ocupa o topo da lista de reputação empresarial da Merco no Brasil
1 mês atrásMarca mantém topo nacional em estudo; WhatsApp é a mais bem avaliada no cenário global
1 mês atrásOperação fundada pela publicitária Iris Coldibelli quer guiar marcas rumo à regeneração cultural e social
3 meses atrásEstudo Brasil Plural mostra impacto econômico e cultural de empresas fora do eixo Rio–São Paulo
3 meses atrásPesquisa da Serasa, junto a Opinion Box, aponta que 51% desses consumidores investem mensalmente em produtos de cultura pop
3 meses atrásEmpresa mira 1 bilhão de usuários nos próximos anos e destaca contribuição para melhoria no atendimento das empresas
4 meses atrásNo próximo ano, comunidades entrarão numa nova fase marcada por digitalização, pragmatismo e pertencimento cultural
4 meses atrás