Direct to Consumer
Como marcas estão transformando a experiência D2C
Com o apoio da tecnologia, as marcas ampliam a personalização e agilidade para atender às novas expectativas do mercado
Publicidade
customer experience
Experiência do consumidor
A jornada do encantamento movimenta o entretenimento, mas…
São os processos que tornam o show inesquecível e as empresas devem seguir essa mesma premissa e todo o time precisa ter esse olhar de entender a cultura de uma marca de forma profunda, seu posicionamento e objetivos
Experiência autêntica
O novo luxo é viver
A velocidade do mundo, a superexposição a informações e a complexidade das agendas instauraram uma "revolução silenciosa" no modo como nos relacionamos com o tempo e com nossos desejos
Estratégia publicitária
Como a geração Z está redefinindo o marketing e o patrocínio no entretenimento ao vivo
Hábitos de vida mais saudáveis transformam o tipo de experiências a serem oferecidas para esse público
Futuro do marketing
O marketing que não espera o briefing chegar
Quando movimentos externos, como eventos esportivos e sociais, se alinham à cultura, missão e valores de uma companhia, o impacto de suas ações de comunicação se potencializa
Experiências personalizadas
A análise de dados como aliada na gestão de pessoas e bem-estar nas empresas
Os líderes precisam buscar soluções adaptadas às novas necessidades dos profissionais, em especial em um cenário de trabalho híbrido e de aceleração tecnológica
Customer Experience
A crise de imagem da American Airlines
Episódio envolvendo a companhia aérea e a atriz Ingrid Guimarães envolve lições de marketing, CX e reputação
Fusão Digital
O que é não ser uma agência digital?
Hoje, o sucesso não depende mais da especialização isolada, mas da capacidade de criar experiências coesas, conectadas e consistentes em todos os pontos de contato
Customer Experience
Reputação digital: como as avaliações afetam a jornada do consumidor?
Pesquisa Decisão Local 2025 revelou que 9 em cada 10 consumidores reconsideram comprar no local após lerem avaliações negativas no Google