Inteligência artificial na jornada de consumo

A aplicação para a inteligência artificial vai além do uso de bots. Empresas como a Vivo já utilizam a tecnologia em questões mais complexas que envolvem vários departamentos. Neste episódio, entendemos os principais aspectos dessa tecnologia que vão do investimento em ferramentas, passando pela mudança de cultura organizacional e o papel da IA na integração de empresas em processo de transformação digital. Com Luiz Medici, VP de dados e IA da Vivo.