Quais são as estratégias da Bershka no Brasil?

Estratégia de marketing da chegada da Bershka no Brasil aposta nos influenciadores digitais (Crédito: Divulgação)

Fundada em 1998, a Bershka, marca do Grupo Inditex – proprietário também de outras, como Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home e Lefties – oficializa sua entrada no mercado brasileiro nesta quarta-feira, 18, com a inauguração da sua primeira loja física no País.

Em entrevista, o porta-voz da Bershka destacou que o Brasil representa uma oportunidade de crescimento muito grande devido à afinidade da marca com o espírito do consumidor local: “Esperamos que seja a primeira de muitas lojas e muitas atividades econômicas no país.”

Localizada na nova ala do MorumbiShopping, em São Paulo, a loja conta com 1.000 metros quadrados distribuídos em um único piso, cuja arquitetura apresenta uma estética contemporânea.

Experiência omnichannel

Com soluções tecnológicas, loja foi projetada para oferecer uma experiência omnichannel aos clientes. Por meio da plataforma digital da Bershka, é possível verificar a disponibilidade dos produtos, localizar peças dentro da loja ou navegar digitalmente pela loja de referência.

Além disso, é possível fazer pedidos online e retirar na loja em cerca de duas horas. O espaço também conta com caixas dedicados para devoluções, um ponto de retirada de pedidos online e uma área de autopagamento assistido.

Segundo fontes oficiais da Bershka, a escolha de São Paulo para sediar a primeira loja da marca no Brasil ocorreu após surgir uma oportunidade no MorumbiShopping, centro comercial com grande fluxo de jovens, público-alvo da Bershka.

“Também começamos por São Paulo porque é uma cidade muito vibrante em termos de tendências. É uma das duas ou três principais cidades do País quando se trata de moda e jovens em busca de tendências”, destacou um porta-voz à reportagem.

A chegada da Bershka ao mercado local vem acompanhada do lançamento de uma plataforma online de vendas com entregas para todo o Brasil, com o prazo médio de até três dias úteis.

Além de contar com os mesmos preços da loja física, as compras feitas pela plataforma têm até 30 dias para troca. A Bershka.com também oferece frete grátis para compras cima de R$ 375 ou quando o cliente escolhe retirar o pedido na loja.

Expansão nacional

Atualmente, a Bershka está presente em 68 países e territórios, incluindo em alguns da América Latina, além do Brasil, como México, Colômbia, Costa Rica e Venezuela.

Apesar de não divulgar o valor do investimento da chegada no Brasil, até o fim deste ano, a marca revelou que pretende abrir outra unidade no Rio de Janeiro.

Fontes oficiais afirmaram ainda, que apesar de a Bershka não ter um plano estabelecido de expansão fora a capital fluminense, provavelmente no futuro haja algum movimento nesse sentido, dependendo do feedback do consumidor brasileiro. “Agora o importante é chegar ao País, oferecer nossa coleção e produtos e, a partir daí, ver o feedback do consumidor brasileiro”, enfatizou o porta-voz.

Estratégias de marketing

Para promover sua chegada no Brasil, a Bershka estreou uma campanha, em parceria com a MAP, protagonizada por influenciadores relevantes no País, selecionados por afinidade de estilo com o espírito da marca. Apesar de ter sido feita com com creators brasileiros, a campanha tem divulgação global nas redes sociais da marca.

Essa relação com os influenciadores não é pontual, a empresa terá um squad de creators com os quais pretende ter uma relação contínua. “Teremos um ‘squad’ brasileiro de influenciadores importante, com o qual queremos colaborar não apenas para gerar visibilidade, mas para entender como a marca é interpretada localmente em nível de estilo”, disse o porta-voz da Bershka.

A empresa também trabalhará com microinfluenciadores, por meio do projeto “Get the Look”, plataforma pensada para impulsionar novos talentos e fortalecer a relação da marca com comunidades criativas, por meio de conteúdos criados pelos próprios participantes.

“É uma rede de pessoas com relação contínua para as quais, a cada mês, oferecemos que escolham produtos e os reinterpretem para que essas imagens estejam presentes não apenas no site do Brasil, mas no de todo o mundo”, explicou.

A Bershka também lançou uma página web no Brasil, com um editorial protagonizado pela cantora Marina Sena, unindo moda, música e cultura.

Bershka Music

Por falar em música, a marca traz para o Brasil a Bershka Music, sua plataforma proprietária que além de conectar as novas gerações à cena musical emergente, apoia novos talentos, por meio de patrocínio a shows, eventos e festivais que tenham afinidade com a marca.

Por meio da plataforma, a Bershka também realiza coleções cápsulas com artistas. “É uma plataforma para ajudar talentos emergentes a ganhar visibilidade”, reforçou o porta-voz. No Brasil, a iniciativa apresenta a artista brasileira Carol Biazin como a próxima protagonista.