Salon Line transforma social listening em produto relâmpago

Salon line cria edição limitada com apenas 50 unidades de potão de 5kg do creme Definição Natural (Crédito: Divulgação)

Salon Line aposta na ampliação de social listening e cria edição limitada de um de seus cremes mais vendidos, após conteúdo viralizar no Dia da Mentira. Ao publicar nas redes sociais um pote fictício de 5kg do creme Definição Natural, a mobilização surpreendeu a marca, que decidiu atender aos pedidos de seus consumidores e transformou a ideia em realidade em apenas 20 dias.

A publicação foi feita no dia 1º de abril e alcançou cerca de 4 milhões de visualizações, gerando uma onda de comentários e pedidos para que a versão “gigante” existisse de fato. Ao monitorar as interações, a marca decidiu tirar a ideia do papel e transformá-la em uma edição limitada com apenas 50 unidades, enviadas às consumidoras mais engajadas.

Comunidade como estratégia

A Salon Line mantém contato diário com seus seguidores por meio de DMs pelas redes sociais. Esse acompanhamento permite entregas recorrentes para a base de clientes, como o “dia do mimo”, que acontece todo dia 10 de cada mês.

A marca já é conhecida por possuir um programa oficial de criadores de conteúdo, chamado “MIGS”, onde os consumidores podem se inscrever de forma gratuita, interagir com a comunidade, se conectar com outras criadoras de conteúdo, além de ganhar produtos, e desenvolver sua presença digital, podendo até alcançar o nível de embaixadora da marca.

Nesse contexto, o social listening passa a ocupar um papel estratégico ao permitir a identificação de necessidades, comportamentos e oportunidades dentro da sua comunidade digital.