A agência brasileira REF+ foi a responsável pela primeira campanha institucional para a versão colombiana do site e empresa Decolar.com, o Despegar.com. O objetivo foi proporcionar uma campanha diferente para o país, como a marca fez no Chile e no México, e reforçar os atributos de credibilidade e confiança aos consumidores colombianos. A REF+ também é responsável pela comunicação da empresa na região latino-americana.

No filme de 45 segundos, com a assinatura "Compra donde todos compran", a apresentadora de TV Cristina Hurtado e o ator Manolo Cardona, ambos colombianos, conversam em um plano sequência e sem cortes sobre a qualidade da marca enquanto se encontram em diversos lugares, incluindo casa e avião. A produção do comercial foi assinada pela Bossa Nova, com direção de cena de Luiz Villaça. O vídeo circulará na TV paga local, no Facebook e no canal do YouTube da Despegar.com.